L'assistance informatique pour les collectivités
Somme Numérique propose une offre de service d’assistance informatique à la carte et entièrement dédiée aux communes, aux EPCI ainsi qu’aux autres établissements publics.
Que vous ayez des interrogations sur votre parc d’ordinateurs ou vos serveurs, sur votre connectivité en desserte interne (systèmes et réseaux, wifi, téléphonie …) ou sur votre/vos accès à internet (solutions sur fibre, accès à distance, réponse à l’extinction de l’Adsl, interconnexion des sites distants ….), nos équipes d’experts en informatique et connectivité se tiennent à votre entière disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions et besoins.
Parce que chaque besoin est différent, notre solution se veut la plus flexible possible pour s’adapter à tous les cas de figures.
Nous avons la solution !
Une panne sur votre ordinateur
Vous souhaitez une assistance pour installer des nouveaux périphériques ou un nouveau poste informatique ?
Des questions sur sa vulnérabilité au risque cyber ?
Vous vous posez des questions sur l’interprétation de votre diagnostic RGPD ?
Des besoins en conseil sur votre parc informatique actuel ou pour un renouvellement ?
Vous souhaitez tout simplement vous faire accompagner pour vous familiariser avec votre environnement informatique ?
Une formule adaptée à vos besoins
Notre formule à la carte répondra à vos besoins ponctuels quand notre formule avec un engagement vous apportera le confort, la sérénité et d’avantages de garanties sur la durée.
La formule avec engagement comprend les opérations de maintenance, les
diagnostics et la résolution de problèmes systèmes. Le contrat de
maintenance s’affranchit des notions de durée d’intervention. Il
comprend aussi un audit obligatoire du parc permettant de fournir les
préconisations techniques initiales et de s’assurer du respect des
pré-requis. Il ne comprend pas les réparations matérielles ou les
opérations sur les logiciels métiers fournis par d’autres prestataires.
Les formules sans engagement comprennent les opérations de maintenance, les diagnostics et la résolution de problèmes systèmes selon votre demande, à distance ou en présentiel lorsque c’est nécessaire. Elles ne comprennent pas les réparations matérielles ou les opérations sur les logiciels métiers fournis par d’autres prestataires. Le temps de résolution ainsi que le temps de déplacement ( sur la base de 30 minutes forfaitaires) seront déduits de l’offre souscrite.
Avec engagement
contrat d'assistance au poste informatique (avec engagement sur 3 ans)- 85 € le 1er mois (comprend l'audit du poste et son environnement)
Sans engagement
Forfaits horaires à consommer dans les 3 ans- Forfait "Au secours" : 2h30 : 250 €
- Forfait "Sécurité" : 5h : 400 €
- Forfait "Zen" : 10h : 700 €
