Je rencontre un problème de connexion ou de débit, vers qui je me tourner?
Le premier interlocuteur de l’habitant est bien évidement son opérateur.
C’est avec l’opérateur que l’habitant a contractualisé et c’est l’opérateur qui sera le mieux placé pour identifier la problématique, apporter des réponses ou interagir avec l’entité en charge de la commercialisation et du maintien du réseau.
Contacter son opérateur c’est gagner du temps…